Según informa el comunicado de la compañía, los usuarios cuyos dispositivos hayan sido adquiridos en canales autorizados de Xiaomi, podrán hacer uso de esta reparación denominada puerta a puerta, a través del teléfono de atención al cliente 9022 20 250 o por el correo service.es@xiaomi.com
Una vez hechas las comprobaciones, una empresa de mensajería recogerá el terminal o dispositivo (sin coste alguno para aquellos terminales que se encuentren en garantía) y lo llevará a alguno de los centros de servicio con los que Xiaomi cuenta en España.
Tras la reparación, el smartphone será igualmente retornado y entregado en el domicilio del usuario, evitando cualquier desplazamiento al cliente implicado. La atención al cliente de este servicio se presta en horario de lunes a viernes de 09:00h a 21:00h y los sábados de 09:00h a 18:00h.
La compañía informa que está trabajando con sus distribuidores autorizados para ampliar el período de devolución y reembolso de productos si éstos fueron adquiridos en los primeros 45 días desde que se produjera su compra.
Debido a la situación del coronavirus COVID-19, Xiaomi ha decidido extender un periodo adicional de garantía de tres meses para todos aquellos usuarios con productos de la marca cuya garantía finalice entre el 15 de marzo y el 15 de abril.
Consulta los diez mejores móviles Xiaomi que puedes comprar este año si tienes especial interés en adquirir un modelo del fabricante.
Alfonso lleva más de 20 años escribiendo y analizando productos de tecnología de consumo. Formó parte del staff de la revista PCWorld y, años después, se enorgullece de seguir siendo crítico en las reviews de productos que realiza.
